Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Kami di pakarcuci88 serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi TempatanHak Akses PenggunaSokongan Bahasa Melayu
pakarcuci88 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tujuan operasi sahaja, dan setiap akses direkodkan untuk semakan dalaman.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa — semua kata laluan disulitkan menggunakan piawaian semasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi peranti, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan mudah alih. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan sebelum dihapuskan secara selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost untuk tujuan pengesahan transaksi semata-mata.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman pakarcuci88 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami boleh bertindak balas dengan tepat.

Telegram Rasmi

Hubungi kami melalui saluran Telegram pakarcuci88 untuk pertanyaan berkaitan akaun dan privasi. Semua komunikasi dikendalikan oleh pasukan sokongan Bahasa Melayu kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi pakarcuci88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Data peranti dan sesi log masuk turut direkodkan bagi tujuan keselamatan akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan, sertakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran melalui bahagian tetapan profil. Untuk perubahan nombor telefon bimbit atau e-mel, pengesahan OTP diperlukan sebelum perubahan disimpan.

Tidak. Transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go eWallet, dan DuitNow diproses terus oleh pemproses pembayaran masing-masing. Kami hanya menyimpan rekod status transaksi, bukan butiran dompet anda.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau Telegram pakarcuci88. Nyatakan nombor akaun dan butiran kebimbangan anda. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas secara bertulis.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.