Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di pakarcuci88

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di pakarcuci88. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna DilindungiSokongan Bahasa Melayu
pakarcuci88 Fahami hak dan tanggungjawab anda di pakarcuci88
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan data dan keselamatan akaun di pakarcuci88

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Pengesahan dua langkah tersedia untuk akaun anda dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Tiada data sensitif disimpan dalam teks biasa.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

Dasar Kuki

Kami hanya menggunakan kuki sesi dan analitik asas untuk memastikan laman berfungsi dengan baik pada telefon bimbit anda. Tiada kuki iklan pihak ketiga digunakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Ada soalan tentang syarat penggunaan atau hak akaun anda? Pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan respons dengan segera.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat penggunaan atau status akaun. Respons dalam Bahasa Melayu tersedia.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi atau permintaan data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam tempoh waktu bekerja.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Bantuan untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan pembetulan data atau penutupan akaun.

Soalan yang kerap ditanya tentang syarat dan hak anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan syarat penggunaan, privasi data, dan hak akaun di pakarcuci88.

Anda perlu berumur dewasa mengikut undang-undang tempatan dan berada di kawasan di mana perkhidmatan kami dibenarkan oleh undang-undang Malaysia. Maklumat pendaftaran yang tepat diperlukan untuk pengesahan akaun.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus oleh platform pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan butiran dompet atau PIN anda dalam sistem kami.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman melalui e-mel sokongan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang dalam bahagian Bantuan akaun anda. Kami akan semak dan balas setiap aduan dalam tempoh waktu bekerja yang ditetapkan.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.